La Vigile è un Istituto di Vigilanza Privata che opera in Liguria dal 1948. Da oltre 75 anni ci occupiamo di sicurezza per privati cittadini e per aziende. Seguiamo ogni giorno migliaia di siti tra Imperia, Savona, Genova e La Spezia.
Siamo Liguri e presidiamo in modo capillare con pattuglie, tecnici e centrale operativa tutta la regione. Operiamo in tutte e quattro le province liguri, con una presenza radicata soprattutto nelle aree di Imperia, Savona e Genova. Ma operiamo in tutta Italia coordinando servizi ed installazione di allarmi e tvcc.
Storicamente lavoriamo con il mondo business (aziende, enti, negozi), ma da anni seguiamo anche i privati ed ormai sono la maggior parte dei nostri clienti, con la sicurezza pubblica che viene meno, tutti montiamo un allarme e vogliamo una pattuglia a disposizione. Proteggiamo appartamenti, ville indipendenti, seconde case, box e garage, offrendo sistemi d’allarme e pronto intervento su misura anche per le famiglie.
Offriamo installazione di sistemi di allarme antintrusione, videosorveglianza, tele-vigilanza collegata alla nostra Centrale Operativa e Pronto Intervento, pattugliamento e ispezioni.
Una multinazionale gestisce tutto da remoto, non ha sedi fisiche in numero e quantità paragonabili alle nostre. La Vigile invece è un istituto con radicamento locale: le nostre guardie, i tecnici e la Centrale Operativa sono fisicamente sul territorio ligure a due passi dalla tua proprietà. Ti seguiamo personalmente, conosciamo il nostro territorio e lavoriamo fianco a fianco con le Forze dell’Ordine, sappiamo cosa consigliare e ragioniamo secondo le esigenze dei clienti, non con prodotti standard uguali per tutti i clienti e con pubblicità assillante, noi preferiamo investire in ricerca e tecnologia e lasciarti in santa pace, se ci scegli è per la qualità, non per la pubblicità.
Un installatore di allarmi monta l’impianto e il servizio finisce lì. La Vigile non si limita all’installazione: noi non abbiamo un solo prodotto, progettiamo il sistema, lo montiamo rapidamente, lo manteniamo negli anni, senza costi aggiuntivi (es: cambio batteria, diritto di uscita ect.), lo colleghiamo alla Centrale Operativa, interveniamo con le pattuglie e coordiniamo l’eventuale intervento delle Forze dell’Ordine. In pratica ti seguiamo h24, non solo il giorno del montaggio!
Significa che da settant’anni siamo il punto di riferimento regionale per numero di clienti, siti controllati, pattuglie sul territorio e servizi erogati. Lavoriamo per migliaia di clienti privati, appartamenti e ville. Lavoriamo con grandi marchi, enti pubblici, investendo continuamente in formazione e tecnologia per mantenere questo ruolo, provando sempre nuovi prodotti e servizi.
Non abbiamo pacchetti preconfezionati validi per chiunque e non facciamo offerte standard. Ogni casa, appartamento o villa ha rischi diversi, perciò progettiamo un sistema di sicurezza su misura dopo un sopralluogo gratuito. Il preventivo è “sartoriale”, costruito sulle tue reali esigenze e non su un modello generico.
Un nostro tecnico-commerciale viene presso la tua abitazione, ascolta le tue esigenze, verifica gli accessi, la disposizione dei locali e le criticità. Al termine ti propone una soluzione chiara e un preventivo senza impegno, spiegandoti in modo semplice cosa viene installato e perché.
Assolutamente no. Il sopralluogo serve a capire insieme se e come mettere in sicurezza i tuoi beni. Al termine riceverai un preventivo dettagliato che potrai valutare con calma. Solo se ti convince e ti senti tranquillo, procederemo con l’installazione, diversamente sarà un piacere averti conosciuto.
Nella maggior parte dei casi sì. Possiamo collegare alla nostra Centrale Operativa impianti già esistenti, se compatibili, oppure integrarli con nuovi sensori e telecamere. In questo modo non sei costretto a buttare via quello che hai: aggiorniamo e rendiamo più sicuro e moderno il sistema di sicurezza già operante.
Un sistema completo prevede un impianto di allarme con sensori e fotocamere, il collegamento continuo alla Centrale Operativa, il servizio di pronto intervento e il pronto intervento in caso di allarme confermato. In pratica, dall’allarme alla gestione dell’evento ci occupiamo noi, 24 ore su 24.
Operiamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sia di giorno sia di notte.
Quando l’allarme scatta, la segnalazione arriva subito alla nostra Centrale Operativa. Le guardie giurate verificano in tempo reale cosa sta accadendo tramite immagini, e informazioni dell’impianto (o solo queste se preferisci). Se il pericolo è reale, inviamo la pattuglia e, se necessario, avvisiamo le Forze dell’Ordine e il cliente.
La nostra struttura è distribuita sul territorio con pattuglie e corpi di guardia in diverse zone, per ridurre al minimo i tempi di intervento: il presidio del territorio è da sempre la caratteristica che ci contraddistingue ed è la qualità che maggiormente apprezzano i nostri clienti storici. I tempi esatti dipendono dalla posizione del sito e dalle condizioni del momento, ma l’obiettivo è arrivare in pochi minuti dall’allarme confermato.
I sistemi moderni, uniti al controllo della Centrale Operativa, permettono di ridurre i falsi allarmi fino quasi ad annullarli. Quando riceviamo una segnalazione, prima verifichiamo tramite immagini la reale portata del problema. Solo se il rischio è reale inviamo la pattuglia, e ti avvisiamo in modo puntuale.
Sì. La nostra Centrale Operativa è presidiata da guardie giurate specificamente addestrate, 24 ore su 24, 365 giorni l’anno. Non ci sono pause o chiusure: ogni segnale di allarme, ogni chiamata o richiesta di aiuto viene gestita in tempo reale, di giorno e di notte.
Non risponde un call center generico e remotizzato a diversi km dalla tua abitazione, ma il personale de La Vigile: guardie particolari giurate addestrate alla gestione delle emergenze. Sono persone che conoscono il territorio e i nostri clienti e possono prendere decisioni rapide, attivando pattuglie e Forze dell’Ordine quando serve.
Sì, le nostre guardie particolari giurate sono regolarmente autorizzate, armate, formate e sottoposte a controlli periodici secondo la normativa vigente. Seguiamo corsi continui di aggiornamento per garantire interventi sicuri, efficaci e nel pieno rispetto della legge.
Il personale frequenta corsi periodici su sicurezza pubblica e privata, procedure operative, come verificare un furto, come intervenire su un allarme in sicurezza, come gestire le emergenze, usare le armi da fuoco in sicurezza ect. Ogni anno vengono svolte esercitazioni pratiche e verifiche costanti per mantenere alto il livello di preparazione e di professionalità delle ostre guardie.
Le nostre guardie dispongono di dispositivi di protezione individuale come giubbotti antiproiettile, calzature antinfortunistiche, torce ad alta visibilità, giubbotti rifrangenti, elmetti e radio. Inoltre, i veicoli sono radiocollegati e geolocalizzati, per interventi più rapidi e sicuri.
Tele-vigilanza significa che il tuo impianto di allarme e le tue telecamere sono collegate, se vuoi, h24 con la nostra Centrale Operativa. In caso di segnalazione, gli operatori possono vedere in tempo reale le immagini, controllare cosa sta succedendo e decidere se inviare subito una pattuglia.
Sì, le soluzioni che proponiamo permettono di controllare da remoto, tramite app, lo stato dell’allarme e le immagini delle telecamere. In questo modo puoi verificare in autonomia cosa succede a casa, ovunque ti trovi, con pochi semplici tocchi, tutto smart a portata di clic.
I sistemi di sicurezza sono dotati di batterie tampone e di canali di comunicazione alternativi, in modo da garantire il funzionamento anche in caso di blackout o problemi di rete. In queste situazioni la Centrale Operativa riceve comunque le informazioni necessarie per intervenire e ti può avvertire della mancanza di corrente.
Sì, certo, ormai tutti o quasi abbiamo quest’esigenza, ed esistono sensori specifici che riconoscono il movimento di cani e gatti per evitare falsi allarmi. Durante il sopralluogo valutiamo la presenza e le abitudini degli animali domestici e progettiamo il sistema tenendo conto anche della loro sicurezza e libertà di movimento.
Sapere che una Centrale Operativa e delle pattuglie sono sempre attive sul territorio ti permette di vivere con più serenità viaggi e spostamenti. Perché in caso di allarme, non devi tornare di corsa, talvolta è persino impossibile: noi controlliamo cosa succede, interveniamo e ti informiamo, così puoi stare serenamente dove sei ed avere tutto sotto controllo, come se ci fossi tu.
Certo. I sistemi moderni permettono l’inserimento parziale: ad esempio puoi attivare solo il perimetrale esterno o i piani inferiori mentre stanno lavorando in una determinata area. In questo modo ti muovi liberamente dentro l’azienda, sapendo che l’esterno o altre zone sono protette.
Il costo dipende da diversi fattori: dimensione dell’immobile, numero di accessi, presenza di aree cortilive, richieste specifiche. Per questo è necessario sempre fare un sopralluogo, che nel nostro caso è sempre gratuito, senza alcun impegno. Possiamo proporre soluzioni accessibili, con diversi livelli di protezione, ma l’esigenza va compresa con il nostro esperto, non sarebbe possibile per chi lavora come noi, fare una quotazione standard a occhi chiusi.
In base alle esigenze possiamo offrire sistemi in comodato d’uso, che riducono i costi iniziali, oppure soluzioni miste. Nel canone mensile possono essere inclusi il collegamento alla Centrale Operativa, l’assistenza tecnica, la manutenzione e il pronto intervento, così sai sempre quanto spendi, perché sappiamo che per un’azienda la certezza dei costi è importante.
Di norma il canone comprende il collegamento h24 alla Centrale Operativa, la gestione degli allarmi, l’invio delle pattuglie in caso di necessità, l’assistenza tecnica, gli aggiornamenti software e la manutenzione ordinaria. Tutti questi elementi vengono spiegati con chiarezza nel contratto.
Sì, come per tutti i servizi professionali di sicurezza, esistono dei periodi minimi di durata che vengono condivisi fin dall’inizio. La durata serve a garantire la continuità del servizio, l’ammortamento delle apparecchiature e la possibilità di mantenere elevati gli standard di qualità.
Sì, possiamo studiare soluzioni dedicate per cantieri temporanei, eventi, manifestazioni o esigenze stagionali. In questi casi progettiamo impianti e servizi pensati per scenari in mutazione rapida, mantenendo però gli stessi standard di sicurezza di un sito statico: finita l’esigenza smontiamo tutto.
Per negozi e PMI progettiamo sistemi di allarme e videosorveglianza che proteggono ingressi, vetrine, casse e magazzini. Il tutto è collegato alla Centrale Operativa che, in caso di allarme, può inviare le pattuglie. Possiamo prevedere anche passaggi ispettivi e servizi di apertura o chiusura sicura.
Per strutture più grandi studiamo sistemi combinati: barriere perimetrali, sensori volumetrici, telecamere interne ed esterne, talvolta termiche, illuminazione di sicurezza e pattugliamenti programmati. L’obiettivo è ridurre al minimo le zone “cieche” e rendere più difficili e scoraggiandoli, furti e intrusioni.
Sì, lavoriamo con uffici, studi tecnici, studi medici, farmacie e altre attività sensibili. In questi contesti la sicurezza riguarda sia i beni materiali (pc, attrezzature) sia i dati e i documenti. Progettiamo sistemi discreti, affidabili e conformi alle normative in tema di privacy.
Sì, seguiamo da anni importanti realtà come istituti di credito, enti pubblici, porti, aziende industriali e grandi marchi nazionali. Questa esperienza ci permette di portare lo stesso livello di professionalità anche alle PMI (e ai privati), adattando le soluzioni alla loro scala.
Certo. Possiamo collegare stabilimenti, filiali, negozi e magazzini alla nostra Centrale Operativa, gestendo ogni sito con un piano di sicurezza dedicato. L’azienda può così avere una visione unificata della propria sicurezza, anche con sedi in punti diversi del territorio ligure.
Sì, operiamo con licenza prefettizia e utilizziamo centrali e impianti conformi alle norme tecniche di settore. Inoltre, gestiamo i dati e le immagini nel rispetto delle leggi sulla privacy e del GDPR, con procedure interne e documentazione adeguata alla tutela del cliente.
I dati e le immagini raccolti vengono utilizzati solo per finalità di sicurezza e non vengono diffusi a terzi non autorizzati. Sono conservati per i tempi previsti dalla legge e accessibili solo a personale autorizzato. Durante l’attivazione del servizio ti forniamo tutta l’informativa privacy necessaria.
La Vigile collabora costantemente con le Forze dell’Ordine, nel rispetto dei ruoli e delle competenze. In caso di evento sospetto o reato in corso, la nostra Centrale Operativa, dopo aver verificato la situazione, può contattare direttamente le Forze dell’Ordine e fornire loro tutte le informazioni utili.
È un protocollo nazionale che favorisce la collaborazione tra Polizia, Carabinieri, Polizie Locali e Istituti di Vigilanza Privata. La Vigile è uno dei maggiori contribuenti a questo progetto, contribuendo a rendere il territorio più sicuro grazie allo scambio di informazioni e al presidio costante delle nostre pattuglie.
In caso di cambio immobile è importante informarci per tempo. Valuteremo insieme se trasferire l’impianto, adeguarlo al nuovo contesto o progettare una soluzione diversa. Ti accompagniamo progressivamente nella transizione, in modo che tu non rimanga mai senza protezione.
I sistemi moderni permettono, se desideri, di programmare inserimenti automatici o controllati da remoto. In alcuni casi possiamo verificare noi dalla Centrale Operativa lo stato dell’impianto e aiutarti a gestirlo. In questo modo il rischio di dimenticanze si riduce notevolmente.
Sì, tramite app, telecomando o tastiera è possibile gestire il sistema a distanza, nei limiti delle funzioni previste dall’impianto. Questo ti permette, per esempio, di attivare l’allarme anche se sei già uscito o di verificare che tutto sia inserito correttamente se hai timore di esserti dimenticato qualcosa.
Sì, normalmente il canone include l’assistenza tecnica e la manutenzione ordinaria dell’impianto. In caso di guasto o anomalia puoi contattare il nostro servizio tecnico che interverrà per ripristinare il corretto funzionamento, riducendo al minimo i tempi di fermo e con la certezza di non avere la sorpresa di altri costi improvvisi per la tua azienda.
I tempi di intervento tecnico dipendono dalla gravità del problema e dalla posizione del sito, ma di norma interveniamo in tempi brevi, programmando l’uscita del tecnico nel primo slot utile. Per le urgenze di sicurezza, la richiesta viene gestita con priorità.
Puoi contattarci telefonicamente, via e-mail o tramite il modulo di contatto sul nostro sito. Ti richiameremo per fissare un sopralluogo gratuito presso la tua azienda (o abitazione). Durante l’incontro potremo valutare insieme rischi, esigenze e soluzioni più adatte a te.
Una volta accettato il preventivo, programmiamo l’intervento di installazione nel più breve tempo possibile, tenendo conto dei tuoi impegni. In molti casi riusciamo a completare tutto in pochi giorni lavorativi, compresi collaudo, spiegazione del funzionamento e collegamento alla Centrale Operativa.
Certamente. Abbiamo iniziative dedicate come la promo “1+1 = Sicuro al lavoro, sicuro a casa”, che prevede condizioni agevolate per le aziende che decidono di affidare a La Vigile anche la sicurezza della propria abitazione. Ti illustreremo nel dettaglio i vantaggi al momento del sopralluogo secondo anche le promozioni del periodo a te più convenienti.
La sicurezza funziona proprio quando sembra “non servire”, perché previene problemi che possono avere impatti economici e personali importanti. Un furto o un danneggiamento possono costare molto più di un sistema di protezione. La violazione della propria azienda è una cosa molto grave sia a livello economico che personale. Affidarti a un istituto come La Vigile ti permette di dormire più sereno ogni notte.